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當前位置：中國廣告人網站>創意策劃>策劃實戰>詳細內容 新聞發言人必知的十三點 作者：葉東 時間：2008-12-13 字體：[大] [中] [小]

    新聞發言人代表著組織的形象。危機之下組織新聞發言人的表現，會成為今后公眾評價組織的重要依據。因此，新聞發言人的表現是至關重要的，新聞發言人務必做到以下十三點：
    1、不能說“無可奉告”；
    2、不能說“我剛才講的不能發表”；
    3、危機爆發初期，不能談成本的問題；
    4、言語中不能流露出回避問題與推卸責任的意味；
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p; 5、不要使用行業術語，專業術語；
    6、不要對未知的事實進行推測；
    7、沒有明確的答案，要告訴記者何時能給答案；
    8、不要做假設；
    9、記者提問時，不要看稿，要表示關注，要與記者進行目光的交流
    10、盡量避免不合適的身體語言；
    11、盡量避免小動作（晃動身體、玩弄手中的筆等）
    12、不要挑戰媒體
    13、不要把話說得太死，要有回旋的余地。


葉東,營銷學碩士，資深講師，同為北京郵電大學營銷傳播類課程講師。歷任知名化妝品公司策劃經理、營銷副總，咨詢公司市場總監、首席講師，多家知名網站專欄，多家企業全年營銷管理顧問，中國最為知名的危機管理專家與品牌管理者，對品牌運作、危機管理與整合營銷傳播有著豐富的經驗與獨到的見解。 聯系電話:13621105401 (北京) E-mail: yedong2000@yahoo.cn